Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần này giải đáp các thắc mắc về quy trình mở tài khoản, cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cách rút về ví của bạn. Khi bạn mở tài khoản lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu số điện thoại để gửi mã OTP xác nhận — quá trình này thường mất chưa đến một phút. Sau khi
đăng nhập, màn hình ví sẽ hiện các lựa chọn thanh toán nội địa: chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền, hệ thống tạo mã giao dịch và bạn xác nhận trong ứng dụng ví. Nếu bạn gặp lỗi hoặc giao dịch chưa cập nhật sau vài phút, hãy chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho bộ phận
hỗ trợ qua live chat — đội ngũ của chúng tôi kiểm tra log giao dịch và cập nhật số dư thủ công nếu cần. Về rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính một lần bằng ảnh CMND hoặc CCCD để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Tất cả câu hỏi về thời gian xử lý, hạn
mức và lỗi phổ biến đều có trong danh sách bên dưới, được cập nhật dựa trên những gì người chơi hỏi hàng tuần.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money